Este curso pretende:
- Desde el punto de vista personal, la Inteligencia Emocional nos permitirá crecer en el desarrollo de nuestra carrera profesional, afrontar mejor los cambios que se están produciendo en la estructura de nuestros perfiles profesionales, y formar parte de equipos de trabajo mucho más eficientes en base a una gestión adecuada de las relaciones personales.
- Desde el punto de vista de la organización, el manejo de las habilidades propias de la Inteligencia Emocional nos permitirá crear productos y/o servicios más adaptados a nuestros clientes, partiendo de la base de una mejor identificación de qué siente, qué desea, qué necesita y qué está dispuesto a adquirir, trabajando por la creación de un vínculo emocional entre el cliente y la organización del que ambos resultemos beneficiados.
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